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7 posts from October 2011

10/27/2011

中国区3家万丽酒店筹备开张

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        万丽品牌是万豪旗下的经典生活时尚品牌,目前在中国区(大陆及香港)已经有14家营运的万丽酒店。可喜可贺的是目前有3家万丽酒店正在筹业- 贵阳万丽酒店、惠州万丽酒店以及上海漕河泾万丽酒店。这三家万丽酒店时尚雅致、设计精美、地段便捷。

    贵阳万丽酒店拥有340家客房、地处贵阳市行政中心。 惠州万丽酒店拥有342间客房、风景优美。上海漕河泾万丽酒店拥有383间客房、交通便捷、地处漕河泾高新开发区。

    目前三家酒店正在开业筹建阶段,广招贤才,欢迎您的加入。招募部门包括房务部、餐饮部、工程部、财务部、人事部、市场销售部、行政办公室、保安部等。请登入www.marriott.com了解更多酒店资讯,如需应聘,请登录www.marriott.com/careers 进行网上申请。如您有任何疑问或者需要更多信息,也可在评论里留言,我们会竭诚帮助您。 诚邀您加入万豪大家庭、迈步精彩未来!~Joy

 

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10/21/2011

成功面试的技巧 Interview Tips

    成功的面试是每个求职者的梦想。但有的求职者虽拥有良好的专业知识和经验,却在面试时发挥欠佳,与心仪的工作擦肩而过,可见面试的出色发挥尤其重要。在此,我向大家介绍一些面试技巧,希望对你们今后的职场面试有所帮助。

1. 简历 - 面试官第一时间看到的是您的简历,一份专业、详尽、更新、并带有您职业形象近照的简历将是您取得面试机会的良好保证。

2. 注重仪容仪表 – 您的个人形象留给面试官的第一印象很大程度上决定了您是否可以取得用人单位的信任,从而获得成功的就业机会。首先,务必着装得体、职业化:女士适当化妆,清新自然,且不宜佩戴过多饰物;男士面容干净,头发梳理整齐。我见过有些应聘者穿着夸张,仪容不整,头发蜡黄,试想这样的容貌留给面试官的将会是什么样的感受?正如下方照片所示,如果您是面试官,您会选择谁呢?所以,切记:自然、职业、得体的仪容仪表是您成功面试的关键。

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10/19/2011

丽思卡尔顿酒店集团公司(中国区)入选2011年中国最佳雇主之一 THE RITZ-CARLTON HOTEL COMPANY, CHINA RECOGNIZED AS ONE OF THE BEST EMPLOYERS FOR 2011


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很开心与您分享丽思卡尔顿酒店集团(中国区)荣获2011年怡安翰威特中国最佳雇主评选第二名的骄人成绩。丽思卡尔顿是万豪酒店集团的豪华品牌,被公认为服务的黄金标准,丽思卡尔顿拥有超过一百间获奖无数具有优雅水疗及知名餐厅的酒店及度假村。

    “喜闻丽思卡尔顿酒店集团(中国区)获此殊荣,我谨代表本酒店集团感谢我们中国区一共5,000多名绅士淑女们的辛勤贡献和对酒店集团核心价值的支持,”丽思卡尔顿酒店集团亞洲太平洋区域副总裁简维德先生 (Mr. Victor Clavell)表示,“早在1997年,我们就开始管理在中国区的首家丽思卡尔顿酒店-上海波特曼丽嘉酒店;在过去的5年内,丽思卡尔顿品牌在中国不断壮大,所管理的酒店数量也日益增多;到目前为止,我们在中国一共管理着8家酒店,它们包括北京金融街丽思卡尔顿酒店和北京华茂中心丽思卡尔顿酒店;金茂三亚丽思卡尔顿酒店,广州富力丽思卡尔顿酒店、深圳星河丽思卡尔顿酒店和上海浦东丽思卡尔顿酒店;最近我们的奢华酒店阵容里更加入了香港丽思卡尔顿酒店 - 这给我们公司旗下的绅士淑女们提供了更广阔的机会和事业发展的空间;而他们正是丽思卡尔顿实现给客人一流服务的基石。”

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10/13/2011

“培训为了留用”万豪关注员工的个人发展 -- 万豪培训计划概述

万豪针对员工的多样性,提供了一套完整的,全面的培训计划。该计划,分阶段,分部门进行,目的是使员工的自身得到更好的发展与提高。

就员工的不同级别与加入公司的先后,万豪提供了一个横向的培训计划,该计划分别为普通员工,主管以及经理级别制定。该计划以入职培训为开端。在三天的培训中,使员工对万豪的品牌价值与员工职责有一个基本且全面的认识。 伴随着员工服务时间的增长,分别有入职跟进培训,在职培训, 监督技能培训等等。一旦员工晋升为经理,一系列的核心管理培训课程将被投入使用。该课程分为三个阶段,从基础的领导才能开始到高级别的谈判技巧,领导力影响,营业本领,高级陈述技巧以及酒店战略计划的实施,一应俱全。

除此之外,万豪还提供一个纵向的培训计划,该计划分别针对不同的部门进行,且其细化到部门的每个细节。例如对人力资源部提供的人力资源审核规范培训,对防损部提供的危机管理培训等等。

万豪的培训模式是纵向与横向相结合的。因此就不同的级别,同一部门的员工或者是相同级别,不同部门的员工,其所接受的培训都是分门别类的。这样就提高了培训的使用性、可行性与针对性。例如,同属财务部的同事,不同级别的员工,需要参加的财务技术培训都有所不同。同属经理A级别的员工,财务部与其他部门,参加的培训,也不尽相同。

万豪的培训计划,是一个全方位的,立体的模型,使所有的员工都能在培训中受益,并且运用于工作中。随着酒店行业的发展,培训的模型也在相应的提高与完善。最终,我们的目的是确保员工在服务酒店的同时,其自身的技能得到更好的提高。

万豪随时关注员工的个人发展。

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10/11/2011

万豪的核心价值 Marriott Company Core Values

    我本人在万豪已经工作将近9年了,我和我的同事们总有一个一直津津乐道的话题:我们的核心价值,因为它使我们每一个人深信万豪是一个理想工作场所。万豪的核心价值说起来很简单,但是它却是万豪人的信仰和处事哲理,经久不衰,使我们的公司与众不同。

    我们的核心价值是服务我们的员工、服务我们的客人、服务我们的社区,这正是万豪在中国乃至全世界开展业务秉承的信仰。我们的员工是最宝贵的资产。我们致力于创造友好和谐工作环境,支持鼓励员工成长发展。我们的绩效评估系统充分认可任何一位经理级或者普通员工的辛勤付出。我们的员工每天为客人提供卓越和个性化服务。我们服务客人的精神充分体现了务实的领导风格,关注客人细节,不断在硬件和软件上提供革新和创造,以满足客人对服务日渐变化的需求。服务我们的社区是以“万豪方式”在各地开张业务的重要组成部分。我们深信万豪在其所在的社区承担社会责任,并充当社区重要一员,以帮助社区蓬勃发展。我们承诺只要哪里有万豪酒店,那将是一个理想的工作和生活的社区。

    正如我们万豪集团主席所言:“成功永无止境!”我们一贯秉承核心价值从而取得了积极经济效益和令人乐观的利润。欲要了解更多万豪在其80多年的历史中成功的经验,请登录我们公司的网站了解更多文化和核心价值的内容。

http://www.marriott.com/corporateinfo/culture/coreValuesCulture.mi

(注:该网站目前只有英语版)~ Joy

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10/03/2011

万豪中国圆海归职业梦想 ~ 专访李菲菲,北京国航万丽酒店助理人力资源部经理

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    我是李菲菲,北京国航万丽酒店助理人力资源部经理。我的万豪故事是一个大公司提供给员工良好职业发展机会的例证。

    我的故事开始于2007年8月。我那时刚从悉尼大学毕业回国寻找在北京工作的机会。在六个月的时间里我一直在不同的行业工作,同时我也一直在等待一个机会,一个与我的硕士学历相关的人力资源方面的工作机会。一个偶然机会,我接到一个万豪的面试电话。我对这个公司充满好奇,便开始在网上查找相关信息。万豪重视员工的文化理念给我留下了深刻的印象,同时也鼓励我接受了中国区人力资源主任职位的面试。终于,在2008年4月1日,我有幸加入了万豪集团。

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跨越城市与大洲:我的丽思卡尔顿职业发展之旅 Across Cities and Continents: My Ritz-Carlton Career Journey --- 专访丽思卡尔顿深圳房务部行政经理 Von Tangen-Jordan, Marius

 
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1996年,我离开挪威开始了酒店管理的学习。在我完成美国新奥尔良大学的学士学位期间,我也在这个城市的一间很好的五星级酒店担任前台副经理。我记得那时我为我还没有从酒店管理学校毕业就已经是副经理而感到很骄傲。但是我在工作的时候从来没有感觉到很愉快,因为那里的工作环境很糟糕,所有的部门都在不断地想打垮对方,这里的员工从未得到过尊重而且我的意见也从未被重视过。

    就在我毕业的前几个月,位于新奥尔良的丽思卡尔顿酒店开始为他们的新酒店招纳新员工。我的一位朋友通过了筛选并且被录用了,同时她也推荐我去试一下。我知道是时候为我的职业生涯做出改变,所以我听从了她的建议,之后我被丽思卡尔顿录用并担任接线员这一职位,这是我精彩的职业生涯的开端。从那以后,我跨越了各大洲,在集团的很多酒店里担任了不同的职位。

    

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